Analyser, visualiser et documenter les processus métier des clients

Les informaticiens et informaticiennes analysent les processus métier, les représentent sous forme graphique et les documentent: Lors de la première étape, ils identifient les informations déterminantes sur les processus (intitulé du processus, événement déclencheur, résultat, déclencheur, destinataire). Ils découpent, dans le cadre d’une analyse des tâches, les processus métier en étapes individuelles. Ils documentent le déroulement du processus et le représentent graphiquement selon les standards de description reconnus et usuels. Dans une deuxième étape, ils précisent le déroulement du processus avec des informations complémentaires telles que les outils requis, les exécutants et la description du résultat (output). Enfin, ils transmettent la documentation au client.